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안녕하세요. 일전에 위식도 접합부 ESD 받고 현재 일상에 회복했어요
저희가 암판정을 받기 전까지 여정이 좀 있었어요.
그런데 그 여정 중간에 간병비 보험을 가입하면서 암특약을 넣어 설계했는데...
보험사에서 고지 의무 위반이라며 지급거절이 났거든요.
혹시 손해사정사분 소개 좀 받을 수 있을까요?
도와주세요.ㅠㅠ
================== 보험금 지급거절 처리 결과 공유 ===============
제 글에 손해사정사 정보 요청하시는 분들의 댓글이 지속되는 것 같아 저희의 처리 과정을 공유드립니다.
저희 같은 경우는 가입 당시 남편의 검진 이력과 식도염 판정에 대해서 보험 설계사에게 사전에 알렸었어요.
그런데 보험 설계사가 굳이 말할 필요 없다. 별거 아니다하셔서 가입 녹취 시 해당 부분을 설계사의 안내대로 해당 부분을 고지하지 않았던 거였어요.
다행히 제가 평소에 에이닷이라는 통화녹음 어플을 사용하던터라 해당 녹음파일이 존재하고 있었고,
카페에서 여러분이 손해사정사 정보를 알려주셔서 손해사정사와 컨택하고 자료를 드려도
뭐때문인지... 손해사정사 분들이 딱히 회신이 없었어요.
그러던 와중에 지인 분이 직접 금감원에 이의제기하는 것을 권유하시기에...
직접 민원을 접수했고 자율조정협의대상으으로 금감원개입으로 정리되었습니다.
덕분에 모든 보상 제대로 받고 보험은 실효되지 않고 유지된 채로 금 납입면제처리된 상황입니다.
혹시 저의 이런 여정이 도움이 될까하여 추가로 이후 결과 공유드려요.