장루용품 교환문의

진료보는 병원에서 장루용품(장루판, 장루주머니)을 처방받아 사용하는데 장루가 작아져 장루용품을 교환하려고 내원했는데 교환은 안되고 새로 구입해야 한다고 하는데

교환이 안되게 맞나요?

저는 이해가 안돼 민원제기를 하려고 하거든요.