일반암 이후 고액암진단 보험금지급

안녕하세요.

아버지가 9년전 갑상선 암 진단 후 2000만원 받으시고

얼마전 백혈병으로 진단 받으신 후 진단금 청구하니

3000만원만 받으셨습니다.

제가 알기론 일반암, 고액암 진단시

각각 2000천 ,5000천으로 받는걸로 들었는데

보험회사에서 아니라고 합니다.

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어떤 근거를 제시해야 받을 수 있을까요?

아니면 제가 잘못 알고 있는건가요?

혹시 이 상황에 잘 알고 계신분 부탁드립니다.

종이계약서 앱에서 다운받은 보장내용 첨부합니다