실손보험사에서 건강보험 본인부담상한제를 초과했으니 실손청구안된다라는 말이 뭔가요?

실비가입된 보험사에서 건강보험 본인부담상한제를 초과했으니 실손청구 안된다라고 연락이 왔는데요

아직 항암도 안했고 각종검사등등도 남아있는데

그럼 이제부터 자부담해야한다는건가요?

일년 실손보장 5000만원 한도인데...

무슨 말인지 모르겠어요ㅜㅜ

교보생명보험사입니다.