우체국 올커버암보험 요양병원 입원시

오래전에 들었던 우체국 올커버암보험이 있어 당연히 입원일당 나올줄 알고 항암 마치고 다음날 요양병원 10일 입원후 청구했더니 약관규정에 의한 부지급 통보를 받았습니다

요양병원 입원환우분들 수술시,항암중에는 다 지급 받으시던데 우체국은 예외인지 부지급 경험있으신분들 대처방안 없으실까요?