흥국화재에 월요일 암진단금 접수하고
사고접수(+사고번호 발급)와 담담자 배정받았고 담당자와 화욜에 통화도 했습니다. 담당자가 추가서류 문자메시지로 넣어준다고하여 기다리고 있었는데 추가서류안내 문자도 안오고 연락도 없길래 수요일 오늘 퇴근하고 홈페이지 들어가 처리현황조회하니 어제 1건에서 오늘은0건으로 나오고 거절이라던지 심사완료라던지 아무내역이 없어요(화욜 저녁에 조회했을땐 심사중이라고 나왔는데ㅜㅜ)
왜 안나오는지 사유 아실까요?
ㅜㅜ18시 넘어서 전화연결도 안되고 너무 답답합니다