신촌세브란스병원 장루용품받으러갈때 환자카드 꼭 있어야하나요?

용품받는 날인데 아빠 대신 받으러 가려고하는데 카드가 아빠한테 있어요...

번호도 알고 사진 찍어놓은것도 있는데

꼭 실물카드가 있어야할까요??

용품 수납창구에 전화하는데 너무 안받아서 여기에 여쭙니다.