특정인을 비난할 의도가 아님을 미리 밝힙니다.
다른분들도 겪는 일인지, 어쩔수없다 생각하고 포기해야하는 일인지 궁금해 글을 남깁니다.
췌장암 4기 간전이 환자 보호자입니다.
폴피리녹스 요법 시행하고 있고, 첫 CT이후 결과를 같이 듣기 위해 직장에 휴가를 쓰고 외래진료를 같이 갔습니다.
담당 주치의선생님 개인사정으로 진료의사가 바뀌었다는 연락을 전날 밤에서야 받았고, ct결과 확인 및 환자 상태는 체크를 해야하니 예정대로 동행하기로 했습니다.
진료실에서 환자 혈액수치가 좋지않아 항암 일주일 미뤄야겠다, 일주일뒤 다시오시라, 딱 이얘기만 듣고 나가라는 듯 말씀하시길래 사정을 설명하고 ct결과 비롯해 궁금한 것들을 물었습니다.
질문을 끝까지 듣질 않으시고 뚝뚝 말을 자르셨고
제가 궁금한 부분에 맞는 답변도 아니었고
의학적 지식이 있느냐고 오히려 반문 하셨습니다.
말해봐야 모르는걸 왜 물어보냐는 뜻으로 읽혔습니다.
항암제 투여 용량에 대해 문의하니
의무기록 사본 보면 된다고 떼다 보라고 하셨고요.
그래도 궁금한 것들을 계속 물어보니
귀찮다는듯 한꺼번에 얘기하라며 질문을 메모해 놓은 제 노트를 동의도 없이 가져가셨습니다.
읽어 내려가면서 이게 무슨말인지 모르겠다며 짜증만 내셨고요.
너무 화가났지만 화낸다고 달라질게 없어 그냥 묵묵히 짜증을 받아 듣고 나왔습니다. 환자 상태에 대해 궁금했던 것들은 하나도 파악하지 못한채로요.
그냥 하소연을 하고 싶어 쓴 글이기도 합니다.
환자에게도, 보호자에게도 삶이 있습니다.
바쁜 직장생활 중 휴가를 쓰고 간건 제 나름대로 큰 시간과 노력을 할애한 것인데, 담당의사 변경을 미리 공지하지 않은 병원측의 업무처리에도, ct결과를 기다려온 환자 가족의 궁금증을 눈꼽만큼도 이해하려 하지 않은 담당의의 업무 태도에 너무 큰 상처를 받았습니다.
환자도 고객이고, 더군다나 생명을 걱정하는 상황인데 이런 취급을 받고도 어떻게 할 방법이 없다는게 정말 화가 납니다.
환자에게 불이익이 갈까봐 문제제기를 하지도 못하고 귀한 의사선생님 시간 뺏는 진상취급만 당하고 온게 너무 속상합니다.
이런 일은 원래 자주 있는걸까요? 어쩔수 없는 부분이니 감수해야할까요? 물론 본인이 원래 담당하던 환자가 아니라 귀찮을수 있다는 점은 이해합니다. 그래도 정도가 심했기에 너무 화가 납니다.