보험금 지급 문제로 개인정보열람 동의를 하라는데요..

엄마가 난소암 3기 진단후 항암하시면서 요양병원에 계시는데요 ..이번에 손해사정사가 나와서 핸드폰 gps 추적을 하겟다며 개인정보열람에 동의 하라고 햇다네요 ..;; 동의 안하면 보험금 지급을 못해주겟다고 햇다는데요... 보험쪽은 잘 몰라서 그러는데 이렇게도 하는건가요~? 거의 강제 협박식으로 들려서 이게 합법적인건지 궁금해서 의견 여쭈어봅니다 ㅠㅠ