보험문의요

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아빠가위암으로 입원에계시다퇴원하셨는데

실비청구하려니 보험공단에서환급되는거제외하고준다고했다던대 무슨말아지모르겠어요ㅜ아빠가전화를받으셔서^^;;그게규정이라는데그런게있나여?삼성생명이에요ㅜ