보험사에서 보험실비 미지급

1. 통원(180일)으로 요양병원에서 면역력주사 맞고

있습니다

2. 2년 지난 지금 보험사에서 현장실사 나온다고 함

3. 손해사정인 배정해서 연락온 후 요양병원 조사함

4. 직접적인 치료가 아니라고 실비 지급이 안된다고 연락 옴

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어떻게 대응해야 할까요?